假如这一些办法都不可，那就联络极氪官方客服或前往授权服务中心，让专业技术人员检测处理。

  形成车机卡顿主要有硬件和软件两方面原因。硬件上，极氪 001 搭载的高通 820A 芯片性能与更先进的如 8155 有距离，且智能座舱使用多，芯片运算才能不行易卡顿。

  软件方面，车机体系优化有问题，像外接 U 盘中数据量大时扫描会占很多运存。针对此，暂时办法是长按档把右边圆形电源键 5 秒以上封闭车机拔掉 U 盘后再敞开，或按住电源键一起往右旋拨 3 次重启。

  长时间看，官方会优化体系 OS，优化外接设备文件扫描逻辑。车主还可检查车机体系是否为最新版别，经过车机设置或极氪官方手机 App 检查并晋级。整理车机内存，可在设置中找整理缓存选项或康复出厂设置，但要备份重要数据。

  此前极氪宣告针对已交给用户，8 月 1 日在 App 敞开晋级预定，按预定及大定次序连续晋级。针对已下定未交给和行将下定用户，新交给的极氪 001 将直接晋级为新一代极氪智能座舱。

  相比高通 820A，高通 8155 算力提高巨大，AI 算力更强，极氪 001 换装高通 8155 后车机流畅性或许改进。

  现在有极氪承当费用免费为老车主替换和老车主自掏腰包花钱替换两种或许办法，不过详细还未发布，估计 7 月 11 日的极氪会会有答案。

  此外，极氪在手机 APP 上增加了低电量提示功用和代客充电服务，此前还自掏 3 亿元为车主替换车机芯片。